استخدام النماذج الخطية المعممة الهرمية HGLM فى تحليل الاختلافات فى رضاء العميل عن جودة الخدمة فى البنوك التجارية بمحافظة الدقهلية

Document Type : Original Article

Author

قسم الإحصاء التطبيقي والتأمين ، كلية التجارة، جامعة المنصورة